《程序员》杂志09年10月11月号分上下两篇,刊载了Marcus Watkins的文章《BlackBerry开发经历——PodTrapper项目的经验教训》。文章介绍了作者作为一个mISV是如何计划、实现和推销他的软件产品PodTrapper。
缘起个人需求
这个软件的创意来自作者自身个人的需求:作者爱听podcast,但是又觉得同时带着ipod和blackberry很麻烦,于是产生了给blackberry写一个podcast播放器的想法。
平台和技术选择
BlackBerry的SDK版本有多种,作者根据软件的需求(需要wifi支持)选择合适的版本(4.2.1,第一个具备wifi支持的SDK版本)
界面开发技术也是一个问题,BlackBerry SDK功能相当阳春,于是作者决定不在UI上花费太多功夫,直接使用了标准控件,带来的副作用是有用户评论这个软件“像是七年级学生的编程水平”。作者根据用户反馈总结道:“要想吸引用户,就不能忽视应用的外观。很多应用程序被人遗弃,主要原因在于外观,而非功能”。
不过由于完成早期版本时的重点不在UI上,作者也没有足够的预算外包(Craigslist)UI工作,因此直到RIM发布了App World后,作者才解决了这个问题。方法是:直接借鉴App World的界面设计。
定价
PodTrapperd的初始定价是$10+Free Trial,作者确定这个价格的主要依据是鉴于移动应用的价格从初期的20-30美元对于移动设备本身和这些软件提供的功能相比偏高。
作者一度想提价到$12.99,不过论坛用户的反馈打消了他的念头。由此可见,应用程序的初始定价看起来蛮重要,对于一个功能相对简单的程序,想要提价可不那么容易被接受。
此外,根据作者自己对这类软件的期望,他决定给予用户免费升级和切换手机的权利。
销售代理
Handango——评价很糟
MobiHand——还不错。MobiHand是很多零售网店的后台,这些店中有不少运营着blog(这些blog的目的应该是为了提高销量吧)。阅读这些blog对于把握市场潮流,了解新推出的应用很有帮助。
BlackBerry App World——官方渠道,当然得用。
跟踪销售情况
程序中具备跟踪销售数据的功能对于营销很有帮助,最好能通过某些手段跟踪程序是从哪个平台销售出去的,用户的下载、安装、购买情况等等。详细的跟踪数据使得作者可以做出类似于使用Google关键字“Podcast Player BlackBerry”的用户具有比较高的购买意向,可以带来较高的转化率。
作者通过自己的跟踪数据可以做出诸如“X天内有多少比重的试用期用户最终注册”、“活跃的试用期用户数量”、“新增使用用户数量”等报表。
作者还提到可以使用“人们会等多长时间后注册”图表以及其他数据来帮助找出程序的最佳试用周期是多长。
市场营销
作为一个开发者,作者在早期比较关注完善程序的功能。但是一些用户评论对销售的强劲推动使作者体会到了营销的巨大作用——“营销就是一切”。
作者会定期向一些著名的Blogger或者评论网站发出请求,希望他们能评价或收录自己的软件。作者会维护一份列表,定期地发送这类请求。对于产品的Press Release,他认为即使是比较小的软件产品也是需要的。因为万一产品被收录,评论者的信息来源除了亲身试用,有很大一部分是来自Press Release的内容。
为用户创造价值
在文章的结尾,作者提到了为用户创造价值重视用户反馈的重要性。程序中的很多改进,UI的大部分细节都是来自于用户的反馈。
创造出对用户有价值的产品是成功的基础。